বিমানসংস্থার ত্রুটিতে উড়ান বাতিল হলে ফেরত দিতে হবে টিকিটের দাম

নিজস্ব প্রতিবেদন: বিমান‌ যাত্রীদের জন্য সুখবর। ‌যাত্রীদের হয়রানি কমাতে বড়সড় পদক্ষেপ নিল কেন্দ্রীয় বিমান পরিবহণ দফতর। মঙ্গলবার দফতরের প্রতিমন্ত্রী জনিয়ে দিলেন, উড়ান বাতিল হলে তার দায় এড়াতে পারবে না বিমান পরিবহণ সংস্থাগুলি।

অসামারিক বিমান পরিবহণ প্রতিমন্ত্রী জয়ন্ত সিনহা মঙ্গলবার সংবাদ সংস্থাকে জানান, বিমান সংস্থার জন্য কোনও উড়ান বাতিল হলে ‌তার জন্য ‌যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। টিকিটের দামও ফেরত দিতে হবে।

If a flight is cancelled & it is the airlines' fault, then the passenger has to be compensated or ticket has to be refunded. If a flight is delayed, the passenger will be compensated in various ways: Jayant Sinha, MoS Aviation. pic.twitter.com/Tm2pZwG90A

— ANI (@ANI) May 22, 2018

জয়ন্ত সিংহা আরও জানিয়েছেন, উড়ানে ৪ ঘণ্টার বেশি দেরী হলেও ‌যাত্রীদের বিভিন্ন ভাবে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে। ফেরত দিতে হবে টিকিটের পুরো দাম। পাশাপাশি টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রেও টাকা কেটে নেওয়ার সীমা বেঁধে দিল সরকার। এক্ষেত্রে কেটে নেওয়া টাকা বিমানের বেসিক ভাড়া ও জ্বালানীর সারচার্জের থেকে বেশি হবে না।

এদিন বিমান পরিবহন সংক্রান্ত এতটি খসড়া নিয়মাবলী প্রকাশ করে জয়ন্ত সিনহা। সেখানে লেখা হয়েছে আন্তঃদেশীয় ও আন্তর্জাতিক উড়ানে এবার ইন্টারনেট ও মোবাইল ফোনের সুবিধা দিতে পারবে বিমান সংস্থাগুলি।