Flipkart से शख्स ने ऑर्डर किया iPhone 15, निकला खराब तो कंपनी ने दिया ऐसा रिएक्शन

एक ग्राहक अजय राजावत ने ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइट फ्लिपकार्ट से iPhone 15 मंगवाया. जब फोन आया तो उन्होंने खोला और पाया कि उसकी बैटरी नकली है. अजय ने ट्विटर पर इसकी शिकायत करते हुए वीडियो और फोटो भी पोस्ट किए. ये पहली बार नहीं है जब फ्लिपकार्ट से नकली सामान मिलने की शिकायत आई है. आइए जानते हैं इस मामले के बारे में...

मिला डिफेक्टिव आईफोन 15

फ्लिपकार्ट के रिपब्लिक डे सेल के दौरान (13 से 19 जनवरी) अजय राजावत ने एक आईफोन 15 खरीदा था. 15 जनवरी को ही फोन आ गया, लेकिन अजय बॉक्स खोलते ही चौंक गए. अजय का कहना है कि बॉक्स और फोन दोनों ही नकली लग रहे हैं. ये मामला सोशल मीडिया पर चर्चा का विषय बन गया है.

पोस्ट किया अनबॉक्सिंग वीडियो

उन्होंने फोन अनबॉक्सिंग का एक वीडियो भी पोस्ट किया है, जिसमें दिखाया गया है कि डिलीवरी व्यक्ति ने 'ओपन बॉक्स डिलीवरी' प्रोटोकॉल के तहत बॉक्स खोला था. इसके अलावा, उन्होंने आईफोन की बैटरी सेक्शन के स्क्रीनशॉट भी शेयर किए हैं, जिसमें यह मैसेज दिख रहा है कि फोन की बैटरी असली है या नकली, इसकी पुष्टि नहीं हो पा रही है. मैसेज में लिखा है, 'This iPhone has a genuine Apple battery को वेरीफाई करने में असमर्थ. इस बैटरी के लिए हेल्थ इंफॉर्मेशन उपलब्ध नहीं है.'

फ्लिपकार्ट ने अजय की शिकायत का जवाब देते हुए समस्या को स्वीकार किया और मदद करने का वादा किया. उन्होंने एक बयान जारी कर ग्राहक के अप्रिय अनुभव के लिए खेद व्यक्त किया. गोपनीयता बनाए रखने के लिए फ्लिपकार्ट ने अजय से निजी चैट के माध्यम से अपना ऑर्डर आईडी शेयर करने का अनुरोध किया और साथ ही ब्रांड का नाम लेकर नकली सोशल मीडिया हैंडल से बातचीत न करने की सलाह दी.