Train Ticket Cancellation: କିପରି କରିବେ ଇ-ଟିକେଟ ବାତିଲ, ଜାଣନ୍ତୁ ସମ୍ପୂର୍ଣ୍ଣ ପ୍ରକ୍ରିୟା

E-Tickets Cancellation Process: କିପରି କରିବେ ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ? କ'ଣ ରହିଛି ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ପାଇଁ ପ୍ରକ୍ରିୟା ସେ ସମ୍ପର୍କରେ ଜାଣନ୍ତୁ।

Procedure for Cancellation of E-Tickets: ଟ୍ରେନ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ୱେବସାଇଟ ମାଧ୍ୟମରେ କରିହେବ ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ। ରେଳବାଇ ଟିକେଟ କାଉଣ୍ଟର ଠାରେ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ। ଯଦି ଉପଭୋକ୍ତା ତାଙ୍କର ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ୍ କରିବାକୁ ଚାହାଁନ୍ତି, ତାହେଲେ ସେ ଟ୍ରେନ୍ ପାଇଁ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ହେବା ସମୟ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଟିକେଟ ବାତିଲ କରିପାରିବେ। ମଧ୍ୟାହ୍ନ ୧୨:୦୦ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଟ୍ରେନ୍ ପାଇଁ ପୂର୍ବ ରାତିରେ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି କରାଯାଇଥାଏ। www.irctc.co.in  ଲଗ୍ ଇନ୍ କରି ବୁକ୍ ହୋଇଥିବା ଟିକେଟ୍ ଲିଙ୍କ ପାଖକୁ ଯାଇ ବାତିଲ୍ ହେବାକୁ ରହିଥିବା ଟିକେଟ୍ ଚୟନ କରିପାରିବେ। ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ଅନ ଲାଇନ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ନିଶ୍ଚିତ ହେବ। ଟିକେଟ ବାତିଲ ହେବା ପରେ ଫେରସ୍ତ ଟଙ୍କା ସାଧାରଣ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଟିକେଟ୍ ଭଳି ବୁକିଂ ପାଇଁ ବ୍ୟବହୃତ ହୋଇଥିବା ଆକାଉଣ୍ଟ ମାଧ୍ୟମରେ ହସ୍ତାନ୍ତର ହେବ। ଯଦି କୌଣସି ଟିକେଟ୍ ଆଂଶିକ ବାତିଲ୍ ହୋଇଛି, ଦୟାକରି ନିଶ୍ଚିତ କରନ୍ତୁ ଯେ ଏକ ନୂତନ ଇ-ସଂରକ୍ଷଣ ସ୍ଲିପ୍ (Electronic Reservation Slip) ମୂଳ ଟିକେଟ୍ ପାଇଁ ପୃଥକ ଭାବରେ ମୁଦ୍ରିତ ହୋଇଛି।

ଟ୍ରେନ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟ ପୂର୍ବରୁ ଯଦି ଏକ ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଥିବା ଟିକେଟ୍ ୪୮ ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ ହୁଏ, ତାହେଲେ ବାତିଲ୍ ଦେୟ ଏସି ପ୍ରଥମ ଶ୍ରେଣୀ/କାର୍ଯ୍ୟନିର୍ବାହୀ ଶ୍ରେଣୀ ପାଇଁ ୨୦୦ ଟଙ୍କା ରହିବ। ଏସି-୨ ଟାୟାର ପାଇଁ ୨୦୦ ଟଙ୍କା କଟାଯିବ। ସେହିପରି ୩୦୦ ଟଙ୍କା ଏସି-୨ ଟାୟାର୍/ଏସି ଚେୟାର କାର୍/ଏସି ଇକୋନୋମି କ୍ଲାସ ପାଇଁ କଟାଯିବ। ସ୍ଲିପର କ୍ଲାସ ପାଇଁ ୧୨୦ ଏବଂ ଦ୍ୱିତୀୟ ଶ୍ରେଣୀ ପାଇଁ ୬୦ ଟଙ୍କା କଟାଯିବ। ବାତିଲ ଦେୟ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଲାଗୁ ହେବ। ଯଦି କୌଣସି ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଥିବା ଟିକେଟ୍ ୪୮ ଘଣ୍ଟା ମଧ୍ୟରେ ଏବଂ ଟ୍ରେନ୍ ଛାଡ଼ିବାର ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ସମୟର ୧୨ ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ ବାତିଲ୍ ହୁଏ, ତାହେଲେ ଉପରୋକ୍ତ ଧାରାରେ ଉଲ୍ଲେଖ କରାଯାଇଥିବା ସର୍ବନିମ୍ନ ଫ୍ଲାଟ ହାର ଅନୁଯାୟୀ ବାତିଲ ଦେୟ ୨୫% ହେବ। ସେହିପରି ୧୨ ଘଣ୍ଟାରୁ କମ୍ ଏବଂ ଟ୍ରେନ ଛାଡ଼ିବାର ୪ ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ହେବା ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ସର୍ବନିମ୍ନ ବାତିଲ୍ ଦେୟ ଅନୁଯାୟୀ ୫୦% ଭଡା ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ। 

ସଧାରଣ ବ୍ୟବହାରକାରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ପରେ ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଏପରି ମାମଲା ପାଇଁ ଅନଲାଇନ୍ Ticket Deposit Receipt (TDR) ଫାଇଲ୍ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ। IRCTC ଦ୍ୱାରା ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିବା ଟ୍ରାକିଂ ସେବା ମାଧ୍ୟମରେ ଫେରସ୍ତ ମାମଲାର ସ୍ଥିତିକୁ ଟ୍ରାକ୍ କରିବାକୁ ଉପଭୋକ୍ତାଙ୍କୁ ଅନୁରୋଧ କରାଯାଇଥାଏ।

• ରେଳ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ TDR ଦାଖଲ କରାଯାଇ ପାରିବ
• ଯଦି ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ନହୁଏ କିମ୍ବା ଟ୍ରେନ୍ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ଚାରି ଘଣ୍ଟା ପୂର୍ବରୁ Online TDR File ନକରନ୍ତି ତେବେ ଟିକେଟ୍ ଉପରେ କୌଣସି ଭଡା ଫେରସ୍ତ ଗ୍ରହଣୀୟ ହେବ ନାହିଁ।
• ଯଦି ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ହୋଇନଥାଏ କିମ୍ବା ଟ୍ରେନ୍ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ୩୦ ମିନିଟ୍ ପୂର୍ବରୁ Online TDR File ଦାଖଲ ହୋଇନଥାଏ ତାହେଲେ Reservation Against Cancellation ଇ-ଟିକେଟ୍ ଉପରେ କୌଣସି ଭଡା ଫେରସ୍ତ ଗ୍ରହଣୀୟ ହେବ ନାହିଁ।

ଯଦି ଏକାଧିକ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ଯାତ୍ରା ପାଇଁ ଦିଆଯାଇଥିବା ପାର୍ଟି ଇ-ଟିକେଟ୍ କିମ୍ବା ପରିବାରର ଇ-ଟିକେଟ୍ ଉପରେ କିଛି ଯାତ୍ରୀ ସଂରକ୍ଷଣ ନିଶ୍ଚିତ କରିଛନ୍ତି ଏବଂ ଅନ୍ୟମାନେ RAC କିମ୍ବା Waiting List ବର୍ଗରେ ଅଛନ୍ତି, ଭଡା ଫେରସ୍ତ ଗ୍ରହଣୀୟ ହେବ। ଯେଉଁ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ ଟିକେଟ ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଛି, ତାହେଲେ ଟ୍ରେନ୍ ଛାଡି଼ବାର ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ୩୦୦ ମିନିଟ୍ ପୂର୍ବରୁ ସମସ୍ତ ଯାତ୍ରୀଙ୍କ ପାଇଁ Online TDR File କରାଯିବ।

କିପରି କରିବେ Online TDR File:
Menu Services ଠାରେ Online TDR File ଚୟନ କରନ୍ତୁ। ପୁରୁଣା ସାଇଟ ଠାରେ ବୁକ୍ ହୋଇଥିବା ଟିକେଟ୍ ପାଇଁ Menu ପାଖରେ, My Transactions ବିକଳ୍ପରୁ Old Transaction History ଚୟନ କରନ୍ତୁ। ପାସୱାର୍ଡ ଯାଞ୍ଚ ହେବା ପରେ My Transactions Menu ଅନ୍ତର୍ଗତ ବାମ ପ୍ୟାନେଲ ଠାରେ Online TDR File ଲିଙ୍କ୍ ଚୟନ କରନ୍ତୁ। ଫେରସ୍ତ ପ୍ରକ୍ରିୟା ପାଇଁ କରାଯାଇଥିବା ଦାବି IRCTC, ରେଳବାଇ ପାଖକୁ ପଠାଇବ।ଫେରସ୍ତ ପରିମାଣର ଅର୍ଥ ସେହି ଖାତାକୁ ଫେରସ୍ତ ହେବ ଯାହା ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ରେଳବାଇରୁ ସମାନ ଅର୍ଥ ପାଇବା ପରେ ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା। ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟୀକରଣ ପାଇଁ  etickets@irctc.co.in ପାଖକୁ ମେଲ୍ ପଠାନ୍ତୁ।

ଯଦି କୌଣସି ଏଜେଣ୍ଟ ଟିକେଟ ବାତିଲ କରିବା ପାଇଁ ଚାହୁଁଛନ୍ତି, ତାହେଲେ ଚାର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତି ହେବା ପରେ ଇ-ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ହୋଇପାରିବ ନାହିଁ। ଯେତେବେଳେ ଏଜେଣ୍ଟ ସେମାନଙ୍କ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଠାରୁ ଏପରି ଅନୁରୋଧ ଗ୍ରହଣ କରନ୍ତି, ସେମାନେ ନିମ୍ନଲିଖିତ ବିବରଣୀ ଧାରଣ କରିଥିବା etickets@irctc.co.in ପାଖକୁ ଏକ ମେଲ୍ ପଠାଇବା ଆବଶ୍ୟକ।

• PNR No.
• Transaction ID :
• Train No.
• From:
• To:
• Date of journey:
• S.No.
• PASSENGER NAME
• AGE
• SEX

କାହିଁକି ଦାଖଲ ହୋଇଥାଏ TDR?  
IRCTC, TDR File କରିଥାଏ। Refund ପ୍ରକ୍ରିୟାକରଣ ପାଇଁ ହୋଇଥିବା ଦାବି ରେଳବାଇ ପାଖକୁ ପଠାଇବ। ଫେରସ୍ତ ପରିମାଣର ଟଙ୍କା ଏଜେଣ୍ଟ ପାଖକୁ ଫେରସ୍ତ ହେବ। ଯାହା ମାଧ୍ୟମରେ ସମ୍ପୃକ୍ତ ରେଳବାଇରୁ ସମାନ ଦେୟ ପାଇବା ପରେ ଦେୟ ପ୍ରଦାନ କରାଯାଇଥିଲା। ଅନ୍ୟ କୌଣସି ସ୍ପଷ୍ଟୀକରଣ ପାଇଁ ଦୟାକରି etickets@irctc.co.in ପାଖକୁ ମେଲ୍ ପଠାନ୍ତୁଯ

ଇ-ଟିକେଟ୍ ଭାବରେ ବୁକ୍ ହୋଇଥିବା ତତ୍କାଳ 
ନିଶ୍ଚିତ ହୋଇଥିବା ତତ୍କାଳ ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ୍ ଉପରେ କୌଣସି ଫେରସ୍ତ ପ୍ରଦାନ କରାଯିବ ନାହିଁ। ହେଲେ Contingent Cancellation ଏବଂ Waitlisted Tatkal Ticket ବାତିଲ୍ ପାଇଁ ରେଳବାଇ ନିୟମ ଅନୁଯାୟୀ ଦେୟ କଟାଯିବ। ତତ୍କାଳ ଇ-ଟିକେଟ୍  ଆଂଶିକ ବାତିଲ୍ ଅନୁମତି ଦିଆଯାଇଛି।

ଯଦି ଟ୍ରେନ୍ ବାତିଲ୍ ହୋଇଯାଏ
ଯଦି ଟ୍ରେନ୍ ବନ୍ୟା, ବାତ୍ୟା ଦୁର୍ଘଟଣା କାରଣରୁ ବାତିଲ ହୋଇଯାଏ, ତାହେଲେ ଟ୍ରେନ୍ ନିର୍ଦ୍ଧାରିତ ୩ ଦିନ ମଧ୍ୟରେ ଟିକେଟ୍ ବାତିଲ ହେଲେ ପୂର୍ଣ୍ଣ ଫେରସ୍ତ ମିଳିଥାଏ। ଇ-ଟିକେଟ୍ କ୍ଷେତ୍ରରେ ଗ୍ରାହକଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ମାଧ୍ୟମରେ ଟିକେଟ ବାତିଲ୍ କରିହେବ।