रेलवे स्टेशन पर हूं क्योंकि OYO रूम वालों ने... नाखुश कस्टमर ने खोली होटल की पोल, अब उड़े होश

Trending News: सोशल मीडिया पर एक ग्राहक ने OYO होटल के खिलाफ अपनी नाराजगी जताई है, जहां उसे एक घंटे बाद ही कमरे से बाहर निकाल दिया गया, जबकि उसकी ऑनलाइन बुकिंग कन्फर्म थी.

OYO Customer Exposed: सोशल मीडिया पर एक ग्राहक ने OYO होटल के खिलाफ अपनी नाराजगी जताई है, जहां उसे एक घंटे बाद ही कमरे से बाहर निकाल दिया गया, जबकि उसकी ऑनलाइन बुकिंग कन्फर्म थी. ग्राहक ने बताया कि होटल के मैनेजर ने एक्स्ट्रा पेमेंट करने को कहा और जब वह इस पर असहमत हो गए, तो उन्हें दूसरे होटल में शिफ्ट किया गया. लेकिन वहां भी कोई रिसेप्शन पर मौजूद नहीं था, जिसके बाद उन्हें अंततः रेलवे स्टेशन पर सोने की नौबत आ गई.

घटना का बयां

इंस्टाग्राम पर "loverseraaa" नामक यूजर ने अपनी पूरी कहानी शेयर की. उन्होंने लिखा, "आज मैंने OYO से एक कमरे की बुकिंग की थी क्योंकि मुझे सुबह की ट्रेन पकड़नी थी और घर दूर था. लेकिन OYO के होटल मैनेजर ने एक घंटे बाद दरवाजे पर आकर कहा कि होटल मालिक ने कमरा नहीं देने के लिए कहा, क्योंकि ऑनलाइन कीमत गलत है और मुझे अतिरिक्त भुगतान करना होगा."

कस्टमर सर्विस से निराश

कस्टमर ने जब OYO की कस्टमर केयर से संपर्क किया, तो उन्हें दूसरे होटल में भेज दिया गया. लेकिन वहां रिसेप्शन पर कोई नहीं था और वह जगह बहुत संदिग्ध लग रही थी. उन्होंने फिर से कस्टमर केयर से संपर्क किया, लेकिन उन्हें एक और होटल में शिफ्ट करने को कहा, जो उनकी लोकेशन से 7 किलोमीटर दूर था.

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रेलवे स्टेशन पर रात बितानी पड़ी

जब सब कुछ विफल हो गया और उन्हें कोई ठिकाना नहीं मिला, तो ग्राहक ने रिफंड की मांग की. कस्टमर केयर ने जवाब दिया कि वह OYO के OTA प्लेटफार्म से हैं और रिफंड के लिए उन्हें उस प्लेटफार्म से संपर्क करना होगा. अंत में, कस्टमर ने रेलवे स्टेशन पर रात बिताने का फैसला किया और प्लेटफार्म पर सोने को मजबूर हो गए. कस्टमर की इस कहानी को 17.2 मिलियन से ज्यादा बार पढ़ा गया और लोगों ने इसी तरह के अनुभव शेयर किए. एक यूजर ने लिखा, "OYO का इस्तेमाल अब कौन करता है? बेहतर होगा कि अन्य प्लेटफार्म्स से बुकिंग करें जो बेहतर कस्टमर केयर प्रदान करते हैं."

कुछ यूजर्स ने OYO को "धोखाधड़ी" का नाम दिया. एक ने लिखा, "हमने भी OYO के जरिए परिवार के लिए होटल बुक किया था, लेकिन जब पहुंचे तो उन्होंने हमसे और पैसे मांगे. OYO के होटल गंदे और सुरक्षित नहीं होते हैं." एक और यूजर ने लिखा, "OYO एक धोखाधड़ी है, मैं भी इसका शिकार हो चुका हूं. Make My Trip एक बेहतर प्लेटफार्म है, हालांकि वह थोड़े महंगे होते हैं, लेकिन उनकी सुविधाएं और सपोर्ट सिस्टम बेहतरीन हैं."